Na Beyoo, queremos que você se sinta segura e bem cuidada em todas as etapas da sua compra — inclusive no pós-venda! 💖
Não realizamos troca dos seguintes produtos:
Peças brancas
Calcinhas avulsas
Peças em promoção
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem uso, sem manchas ou odores
Sem indícios de mau uso (como sujeira, suor, danos ou alterações)
Com a embalagem interna original e etiquetas intactas
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento ou erro no pedido.
Após o retorno da peça, nosso time tem até 5 dias úteis para analisar as condições e te retornar com as orientações.
Primeira troca: a Beyoo cobre o frete de devolução
Frete de reenvio da nova peça: por conta da cliente
A partir da segunda troca: ambos os fretes são de responsabilidade da cliente
Você poderá escolher entre:
Trocar o tamanho da peça
Receber um vale-compras vinculado ao seu CPF para usar na próxima compra na Beyoo
Fale com o nosso atendimento via WhatsApp:
👉 (11) 97836-2907
Nos envie seu nome ou o número do pedido, e vamos te orientar direitinho sobre os próximos passos.
Agradecemos sua confiança na Beyoo Lingerie!
Nosso maior objetivo é proporcionar conforto, autoestima e segurança em cada detalhe — inclusive no atendimento 💕
